01Rezervasyon nasıl ilerler?
Alış ve iade noktanızı seçtikten sonra tarih aralığını belirleyip uygun araçları incelersiniz. Araç seçimi sonrasında ek hizmet taleplerinizi belirleyebilir ve iletişim bilgilerinizi tamamlayarak rezervasyon talebinizi gönderebilirsiniz.
- Araç uygunluğu firma tarafından kontrol edilir.
- Rezervasyon talebi firma onayından sonra kesinleşir.
- Ek hizmet, teslimat ve ödeme detayları onay sürecinde netleşir.
02Alış ve iade saatleri
Sistem, müşteri tarafında geçersiz saat uyarısı göstermeden en uygun saatleri otomatik düzenler. Çalışma saatleri ve müsaitlik kuralları araç uygunluğuna göre uygulanır.
- En yakın alış saati güvenli operasyon aralığına göre otomatik ayarlanır.
- Akşam geç saatlerde yapılan taleplerde ilk uygun alış zamanı ertesi sabaha taşınabilir.
- İade saati, varsayılan olarak alış saatiyle senkronize ilerler.
03Gerekli belgeler
Kiralama öncesinde sürücü bilgileri ve iletişim bilgileri doğrulanır. Firma, araç tesliminde ek belge veya ödeme/provizyon koşulu talep edebilir.
- Geçerli sürücü belgesi.
- Kimlik veya pasaport bilgisi.
- Ödeme/provizyon için firma tarafından kabul edilen ödeme yöntemi.
04Ek hizmetler
Çocuk koltuğu, ek sürücü, GPS, kış lastiği veya ek güvence gibi hizmetler firma tarafından aktif hale getirildiyse rezervasyon öncesinde talep edilebilir.
- Ek hizmetlerin uygunluğu firma onayında kesinleşir.
- Hizmetler adet, kişi veya paket bazında talep edilebilir.
- Ücretlendirme ve stok bilgisi firma tarafından ayrıca bildirilebilir.
05Ödeme ve onay
Online ödeme aktif değilse web sitesi rezervasyon talebi oluşturur; firma müşteriyle iletişime geçerek ödeme ve teslimat detaylarını tamamlar.
- Rezervasyon talebi tek başına kesin araç tahsisi anlamına gelmez.
- Firma onayından sonra ödeme, provizyon ve teslimat bilgileri netleşir.
- KVKK, Aydınlatma Metni, Ödeme ve Güvence, İptal ve İade Koşulları sayfaları rezervasyon öncesinde incelenebilir.