01كيف تتم عملية الحجز؟
بعد اختيار نقطة الاستلام والإرجاع تحدد نطاق التاريخ وتراجع السيارات المتاحة. بعد اختيار السيارة يمكنك تحديد الخدمات الإضافية وإرسال طلب الحجز بعد إكمال بيانات التواصل.
- يتم التحقق من توفر السيارة من قبل الشركة.
- يصبح طلب الحجز نهائياً بعد موافقة الشركة.
- يتم توضيح الخدمات الإضافية والتسليم والدفع أثناء مرحلة الموافقة.
02أوقات الاستلام والإرجاع
يقوم النظام بضبط الأوقات المناسبة تلقائياً دون إظهار تحذيرات أوقات غير صالحة للعميل. يتم تطبيق ساعات العمل وقواعد التوفر حسب توفر السيارة.
- يتم ضبط أقرب وقت استلام تلقائياً وفق نافذة تشغيل آمنة.
- قد يتم نقل الطلبات المتأخرة مساءً إلى صباح اليوم التالي.
- يتبع وقت الإرجاع وقت الاستلام بشكل افتراضي.
03الوثائق المطلوبة
يتم التحقق من بيانات السائق والتواصل قبل التأجير. قد تطلب الشركة وثائق إضافية أو شروط دفع/تأمين عند تسليم السيارة.
- رخصة قيادة صالحة.
- بيانات الهوية أو جواز السفر.
- طريقة دفع تقبلها الشركة للدفع/التأمين.
04الخدمات الإضافية
يمكن طلب خدمات مثل مقعد الطفل، السائق الإضافي، GPS، الإطارات الشتوية أو الحماية الإضافية قبل الحجز إذا كانت مفعلة من الشركة.
- يتم تأكيد توفر الخدمات الإضافية عند موافقة الشركة.
- يمكن طلب الخدمات حسب العدد أو الشخص أو الباقة.
- قد تشارك الشركة السعر ومعلومات التوفر بشكل منفصل.
05الدفع والموافقة
إذا لم يكن الدفع عبر الإنترنت مفعلاً، ينشئ الموقع طلب حجز وتتواصل الشركة مع العميل لإكمال تفاصيل الدفع والتسليم.
- طلب الحجز وحده لا يعني تخصيص سيارة بشكل نهائي.
- تتضح معلومات الدفع والتأمين والتسليم بعد موافقة الشركة.
- يمكن مراجعة سياسة الخصوصية وإشعار الخصوصية والدفع والضمان والإلغاء والاسترداد قبل الحجز.